دانش آموز شماره 13

خلوتی برای ساده نویسی

دانش آموز شماره 13

خلوتی برای ساده نویسی

دانش آموز شماره 13

نویسندگان

از جوک 86 تا شرکت تسلا

پنجشنبه, ۲ شهریور ۱۳۹۶، ۰۱:۲۱ ق.ظ

هنوز جوهر تاسیس شرکت خشک نشده بود که رئیس تعمیرگاه استعفا داد. کل شرکت بهم ریخت.

شکی نیست که نقش واحد خدمات پس از فروش در یک شرکت تازه کار مخصوصاً خودروهای سنگین، بسیار تعیین کننده و حیاتیه.

بنابراین استعفای رئیس تعمیرگاه چیزی از جنس بحران به ارمغان آورد.

اما یک نکته دیگه هم وجود داشت که شاید به چشم دیگران نیومد.

اینکه رهبری سازمان در دست کسی بود که عبور از بحران رو به خوبی می دونست.

با همون خونسردی همیشگی گفت:

ــ نگران نباشین. سریع جایگزین معرفی میکنم.

تصور بر این بود که احتمالاً قرار بر اینه که پروسه آگهی روزنامه و درخواست مکانیک حرفه ای خودروهای سنگین و ادامۀ داستان انجام بشه.

کاری که هر مدیری انجام میده.

و صد البته زمان زیادی هم خواهد بُرد (چون تعداد حرفه ای های این حوزه زیاد نیست. )

اما بر خلاف تصور دیگران:

سرپرست امور اداری طی حکمی شد رئیس تعمیرگاه !!!

کسی که با مدرک مهندسی نساجی(!) اونهم در کشور مدرک گرایان، در نهایت خود را در یک سمت اداری بالا و پشت میز می دید.

همه خندیدن. اتفاقاً خیلی هم خندیدن!

(شاید هم عکس العملی طبیعی بود در برابر اقدامی غیر عادی و بر خلاف انتظار)

البته قضیه به خندیدن خاتمه پیدا نکرد.

بلکه انتصاب سرپرست اداری سازمان به سمت رئیس تعمیرگاه و واحد خدمات پس از فروش، به سرعت مثل بمب صدا کرد و تبدیل شد به جوک سال 86 !

شاید آن روزها در جاده مخصوص، همه در گوش همدیگه، از این جوک معروف حرف می زدن و سر تکون می دادن.

اما به نظر می رسید کسانی که هر هر و کر کر راه انداختن یادشون رفته بود که چه کسی که این انتصاب رو انجام داده.

چرا که او یک مدیر عادی نبود.

مخصوصاً از اون دسته مدیرانی هم نبود که به مدد دوران سازندگی این مملکت و وام های کلان و هزاران تسهیلات دیگه امروز تبدیل شدن به کارآفرینان و مدیران معروفی که در واقع این دستشون به اون دستشون چیزایی میگه که من روم نمیشه اینجا بنویسم!

بلکه اینجا صحبت از ناخدایی به نام فرهاد کاشانی بود که سکان هدایت این کشتی در دستانش قرار داشت. 

کسی که سالها در سیلیکون ولی امریکا و چند کشور دیگه کارهای عجیبی کرده بود که حتی اگه قرار باشه از همه اونها چشم پوشی کنیم، اما حداقل این یک مورد رو طی سالها کار حرفه ای، به خوبی ثابت کرده که تخصص عجیبی در کشف استعدادها داره.

منشی و تلفنچی هایی که از پای تلفن برداشت و صادقانه و دلسوزانه حمایتشون کرد و امروز در کشور خودشون تبدیل به یک مدیر موفق شدن.

کارگران ساده خط تولیدی که از زیر چشمان تیزبین و محک استعداد شناسی این بزرگوار دور نموندن و امروز در کشور خودشون صاحب صنایع مختلفی هستن.

کاری که در امریکا و تایوان و جاهای دیگه جواب داد چرا در ایران جواب نده؟!

حالا دیگران می خندن؟ خب بخندن!

به دستور استاد فرهاد کاشانی، آقای یزدان مینویی از پشت میز واحد اداری شرکت آریادیزل رفت به سوی تعمیرگاه مرکزی. 

تلاش و کوشش آقای یزدان مینویی همراه با تخصص و تجربه و راهنمایی های استاد فرهاد کاشانی، مجموعه ای رقم زد که در ایران بی سابقه بود و فکر می کنم تا سالها بعد هم هر زمان که سخن از یک شرکت موفق ایرانی به میان بیاد نام شرکت آریا دیزل خواهد درخشید (این قسمت چقدر شبیه شعار بانک ملی بود!)

کسب مقام اول کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتری در کل کشور به مدت 4 سال متوالی

بزرگانی مثل زامیاد، بهمن دیزل، شهاب دیزل، ماموت دیزل و امثالهم در عجب از اینکه این شرکت تازه کار از کجا پیداش شده، چهار نعل می تاختن برای رسیدن به اونها ولی:

آریا دیزل تا زمانی که مینویی و کاشانی در اونجا بودن، هرگز حاضر به واگذاری مقام اول جدول به هیچیک از رقبا نشد.

هرچند بعد از خروج این دو نفر، به 4 سال نکشید که به رتبه هفتم تنزل پیدا کرد!!

در اون زمان، کار به جایی رسیده بود که خریداران کِشنده های رنو آرزو میکردن تریلی هاشون خراب بشه تا از خدمات افسانه ای این شرکت استفاده کنن.

بقول عامیانه ای کاش چپ کنم که پرستارم تو باشی!

در زمان خرابی کشنده و بعد از مراجعه به تعمیرگاه، صاحب خودرو با پدیده های عجیب و ناشناخته مواجه می شد:

اول از همه برخورد نگهبان شرکت آریادیزل بود که نقش تابلوی سازمان رو بر عهده داشت.

بعد از اون 2 نفر آبدارچی و پذیرایی کننده با رفتاری فوق حرفه ای

و خدماتی نظیر:

صندلی ماساژور رایگان در مدت تعمیر

سلمانی رایگان

حمام رایگان (با حوله و شامپو و لوازم یکبار مصرف)

صبحانه و ناهار رایگان

وسائل ورزشی و انواع دستگاههای بازی

همه اینها در کنار پرداخت هزینه خواب کامیون

و همچنین سرویس سیار جاده ای و در آخر نقطه پررنگ تمایز شرکت آریا دیزل:

سرویس تعمیر هوایی!

نمیدونم هواپیمای شخصی این شرکت هنوزم هست یا نه

باری

امروز مهندس فرهاد کاشانی به امریکا برگشته و شاید هم باید بر می گشت! چرا که در زمان استعفا از آریادیزل حتی یک مراسم تودیع درخور برایش گرفته نشد! 

اما مهندس یزدان مینویی:

یزدان این مسیر رو ادامه داد.

مسیری که خودش نمی دونست و توسط فرهاد کاشانی کشف شد.

او به امریکا مهاجرت کرد و بعد از استخدام در نمایندگی های معتبر آئودی و پورش و همچنین رسیدن به مقام دستیار مدیریت سرویس شرکت ولوو، هم اکنون در شرکت تسلا مشغول به کار می باشد.

و امروز:

برای دیدن آریادیزل در جدول رقبا نیاز به کمی دقت و شاید هم ذره بین باشد!

ارسال نظر

تنها امکان ارسال نظر خصوصی وجود دارد
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
نظر شما به هیچ وجه امکان عمومی شدن در قسمت نظرات را ندارد، و تنها راه پاسخگویی به آن نیز از طریق پست الکترونیک می‌باشد. بنابراین در صورتیکه مایل به دریافت پاسخ هستید، پست الکترونیک خود را وارد کنید.